Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : aujourd'hui

La présente Politique de confidentialité explique comment Le Vestiaire de Nathalie collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site levestiairedenathalie.fr ou passez une commande.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

1. Votre nom
2. Votre adresse e-mail
3. Votre numéro de téléphone
4. Votre adresse de facturation
5. Votre adresse de livraison
6. Les informations relatives à votre commande
7. Les informations nécessaires à la confirmation de votre paiement
8. Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur
9. Votre adresse IP
10. Votre activité sur notre site, comme les pages consultées, les produits consultés ou les articles ajoutés au panier

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique, au traitement de vos commandes, à l'amélioration de notre site et à la gestion de notre service client.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

1. Traiter et expédier vos commandes
2. Vous envoyer les confirmations de commande et les informations relatives à la livraison
3. Répondre à vos demandes adressées au service client
4. Gérer les retours, remboursements et échanges
5. Améliorer notre site et votre expérience d'achat
6. Détecter et prévenir les fraudes ou les problèmes de sécurité
7. Vous envoyer des communications commerciales si vous avez choisi de vous inscrire à notre liste e-mail
8. Respecter nos obligations légales, administratives et fiscales

Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de proposer nos produits et de traiter vos commandes. Les informations que vous nous fournissez peuvent être stockées et traitées par Shopify via ses systèmes de stockage de données, ses bases de données et ses applications.

Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires de paiement reconnus.

Le Vestiaire de Nathalie ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

Selon le mode de paiement choisi, votre paiement peut être traité par des prestataires ou services tels que les réseaux de cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay ou d'autres services de paiement sécurisés disponibles lors de la commande.

Partage de vos informations

Nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique.

Cela peut notamment inclure :

1. Shopify
2. Les prestataires de paiement
3. Les services de livraison
4. Nos fournisseurs et partenaires chargés de la préparation ou de l'expédition des commandes
5. Les outils utilisés pour notre service client
6. Les plateformes d'e-mailing, lorsque vous êtes inscrit(e) à notre liste e-mail
7. Les outils d'analyse et de mesure des performances du site

Nous partageons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes ou au respect de nos obligations légales.

Expédition directe par nos fournisseurs

Certaines commandes peuvent être expédiées directement par nos fournisseurs, y compris par des fournisseurs situés à l'étranger.

Dans ce cas, nous pouvons être amenés à transmettre les informations nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande. Cela peut notamment inclure votre nom, votre adresse de livraison, les informations relatives à votre commande et, lorsque cela est nécessaire pour la livraison, vos coordonnées.

E-mails commerciaux

Si vous vous inscrivez à notre liste e-mail, nous pouvons vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, nos offres, nos ventes saisonnières et l'actualité de notre boutique.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à l'adresse suivante :

info@levestiairedenathalie.fr

Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre navigation, de mémoriser certaines préférences, d'analyser la fréquentation du site et de permettre certaines fonctionnalités liées au panier et au paiement.

Vous pouvez gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans le cadre de son fonctionnement normal.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

Nous utilisons des plateformes et des prestataires de confiance afin de contribuer à la protection de vos informations personnelles.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, à la gestion de vos commandes, au respect de nos obligations légales, au règlement des éventuels litiges et à la conservation de nos documents commerciaux.

Vos droits

Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer de droits concernant vos données personnelles, tels que le droit d'accès, de rectification ou, dans certaines situations, de suppression de vos données.

Pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

info@levestiairedenathalie.fr

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet appartenant à des tiers.

Le Vestiaire de Nathalie n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez notre site.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte de l'évolution de notre site, de nos services ou de nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Le Vestiaire de Nathalie
E-mail : info@levestiairedenathalie.fr
Site : levestiairedenathalie.fr